|
Документы, предоставляемые вне зависимости от характера события
|
|
Договора страхования (страхового полиса)
|
|
Документы, удостоверяющие личность Застрахованного лица (заграничный паспорт с отметками пограничного контроля и документ, являющийся основанием пребывания на территории наступления заявленного события, включая копии страниц с визой и датами пересечения границ) / паспорт РФ/ свидетельство о рождении) и Заявителя (выгодоприобретателя, получателя страховой выплаты)
|
|
Платежные реквизиты для перечисления страховой выплаты безналичным путем (название банка/отделения банка; БИК; ИНН Банка; Лицевой счет получателя/номер банковской (пластиковой) карты; Расчетный счет)
|
|
Заверенный (нотариально) перевод документов, заполненных на иностранном языке
|
|
По рискам «Медицинская помощь и непредвиденные расходы», «Несчастный случай»
|
|
Медицинские документы, содержащие сведения о дате обращения, состоянии здоровья, диагнозе, о проведенных медицинских манипуляциях и предоставленных медикаментах с разбивкой по датам и стоимости, медицинские документы о несчастном случае, с указанием адреса, контактных данных и врача
|
|
Документы, подтверждающие факт оплаты медицинских услуг с указанием суммы, валюты и даты и способа платежа
|
|
Выписной эпикриз при стационарном лечении и выписка из карты амбулаторного больного, информационное письмо от ТФОМС или Страховщика ОМС о проведении лечения за последние 3 (три) года, заключение врача, эксперта или врачебной комиссии (по требованию)
|
|
Выписанные врачом рецепты со штампом аптеки и указанием стоимости каждого приобретенного медикамента и/или иной документ (при отсутствии бланков рецептов), подтверждающий назначение медикаментов лечащим врачом
|
|
Официальный протокол, полицейский отчет или любые официальные документы (справки правоохранительных и судебных органов), подтверждающие факт несчастного случая и обстоятельства происшествия
|
Билеты / посадочные талоны и документы, подтверждающие их оплату (чеки, выписка по счету банковской карты). Документ, подтверждающий сдачу неиспользованных проездных документов и сумму возврата за них.
Документ, подтверждающий оплату проезда до аэропорта / вокзала / морского порта (чек, выписка по счету банковской карты). Билеты / посадочные талоны на детей Застрахованного лица, подтверждающих их следование с Территории страхования до места проживания.
Документы / посадочные талоны, подтверждающих проезд сопровождающего детей в соответствии с п. 6.1.5.2 Условий, Близкого родственника в соответствии с п. 6.1.5.3 Условий, по требованию Страховщика, подтверждающие их оплату (чеки, выписка по счету банковской карты)
|
|
Документ, подтверждающий близкое родство. Копии страниц заграничных паспортов детей Застрахованного лица, содержащих фамилию, имя, отчество (при наличии), дату и место рождения Застрахованного лица, визу, отметки пограничного контроля о пересечении государственной границы Российской Федерации (если применимо)
|
|
Документы, подтверждающие факт оказания услуг по присмотру за детьми и их оплату (договоры, акт об оказанных услугах, счета, чеки, квитанции, выписка по счету банковской карты)
|
|
Документы, подтверждающие проживание Застрахованного лица на Территории страхования в отеле с момента выписки из стационара до момента отъезда к постоянному месту жительства (договор, счет и т. п.) и оплату проживания (чеки, выписка по счету банковской карты и т. п.)
|
|
Листок нетрудоспособности (при наличии)
|
|
Документы правоохранительных органов, фиксирующие факт ДТП, протокол по делу об административном правонарушении, определение по делу об административном правонарушении, международный договор страхования автогражданской ответственности (Зеленая карта)/ОСАГО в случае ДТП. Водительское удостоверение
|
|
Официальные документы из компетентных органов (справки правоохранительных и судебных органов), подтверждающие факт несчастного случая (акт о наступлении несчастного случая) и обстоятельства происшествия
|
|
Документы, подтверждающие факт оплаты телефонных переговоров с Сервисной компанией
|
|
Медицинское свидетельство о смерти и/или свидетельство о смерти, и/или справку о смерти
|
|
Документ, подтверждающий размещение Застрахованного в зоне карантина/обсервации по требованию властей страны/региона пребывания
|
|
По риску «Багаж» (полная утрата/гибель/задержка багажа)
|
|
Билеты (посадочные талоны), оригиналы документов, подтверждающие передачу багажа перевозчику (багажная квитанция, квитанция о сдаче на хранение ответственному хранителю, ярлык (бирка) ручной клади), опись застрахованного имущества, документы ответственного хранителя
|
|
Документы, подтверждающие расходы на приобретение минимально необходимых средств первой необходимости, сделанных непосредственно в связи с задержкой багажа
|
|
Документ, подтверждающий задержку рейса и/или багажа с отметкой перевозчика, включая номер рейса и место, где произошла задержка. Документы, содержащие информацию о дате и времени вручения багажа после задержки
|
|
Акт, составленный представителями компании-перевозчика, о факте пропажи, полной гибели, или задержки выдачи багажа, составленные уполномоченными органами на месте происшествии
|
|
Документы уполномоченных органов (транспортная организация, местные правоохранительные органы), фиксирующие факт утраты или гибели багажа (акт об утрате или гибели багажа)
|
|
Ответ от перевозчика/представителя перевозчика об удовлетворении поданной претензии по факту утраты (гибели) багажа и документы, подтверждающие получение полагающегося возмещения от перевозчика и/или третьих лиц, либо об отклонении поданной претензии с указанием причин
|
|
По риску «Гражданская ответственность»
|
|
Вступившее в силу решение суда о возмещении вреда третьим лицам в случае, если дело о возмещении вреда урегулировалось в судебном порядке
|
|
Документы, переданные ранее Страховщику и/или Сервисной компании в виде копий или посредством факсимильной или электронной связи
|
|
Письменные объяснения обстоятельств и иные документы, необходимые для подтверждения факта страхового случая и размера понесенных убытков (причиненного вреда)
|
|
По риску «Юридическая помощь»
|
|
Документы, подтверждающие заключение соглашения о предоставлении юридической помощи в связи с застрахованным событием, факт предоставления и содержание юридической помощи, расходы, связанные с оплатой первой юридической консультации
|
|
Решение суда, подтверждающее наступление гражданской ответственности Застрахованного и подлежащие возмещению убытки, в случае завершения судебного процесса, или копии документов о начале судебного процесса против Застрахованного, текущей стадии судебного процесса, о вызове Застрахованного в суд в качестве ответчика — если процесс еще идет
|
|
Протоколы, акты, заключения, справки и иные документы, связанные с событием, повлекшим необходимость юридической помощи
|
|
Чеки/квитанции об оплате, подтверждающие факт понесенных расходов на оказание юридической помощи
|
|
По риску «Задержка/отмена рейса»
|
|
Билет и/или посадочный талон
|
|
Акт от компании-перевозчика, подтверждающего факт и причины задержки рейса, с указанием количества часов задержки (плановое и фактическое время отправления)
|
|
Квитанции, чеки, документы, подтверждающие факт проезда на такси, связанные с задержкой рейса, с указанием стоимости проезда и маршрута, подтверждающие понесенные Застрахованным лицом расходы по данному риску
|
|
По риску "Отмена поездки"/Прерывание поездки
|
|
Договор страхования (страховой Полис)
|
|
Документы, подтверждающие оплату страховой премии (квитанция, платежное поручение) — при наличии
|
|
Документы, удостоверяющие личность Застрахованного/ых лиц/а (если представлен паспорт гражданина РФ, снимается копия с 3, 4, 6 и 15 страниц)
|
|
Документы, удостоверяющие личность Заявителя, отличного от Застрахованного/ых лиц/а (если представлен паспорт гражданина РФ, снимается копия с 3, 4, 6 и 15 страниц)
|
|
Заграничный паспорт Застрахованного/ых лиц/а (снимается копия со всех страниц, имеющих отметки)
|
|
Платежные реквизиты для перечисления страховой выплаты безналичным путем (название банка/отделения банка; БИК; ИНН Банка; Лицевой счет получателя/номер банковской (пластиковой) карты; Расчетный счет)
|
|
В случае покупки тура через туроператора:
|
|
Договор о реализации туристского продукта (на оказание туристических услуг) или туристская путевка. Договор между туроператором и турагентством, в случае если тур приобретался у турагентства
|
|
Документы, подтверждающие оплату туристической услуги
|
|
Ваучер на проживание в гостинице
|
|
Ваучер на трансфер
|
|
Документы, подтверждающие возврат туроператором/турагентом, гостиницей, апартаментами и т.п. Застрахованному части суммы денежных средств по договору по предоставлению туристских услуг или по условиям бронирования (например: калькуляцию суммы возврата и расходный кассовый ордер)
|
|
Документы, подтверждающие убытки, понесенные Застрахованным вследствие примененных штрафных санкций, установленных за отмену Поездки договором на предоставление туристских услуг или условиями бронирования
|
|
Перевозочные документы (билеты, посадочные талоны и т.п.), документы, подтверждающие убытки, понесенные Застрахованным вследствие аннулирования проездных документов, отказа от забронированного в гостинице номера и т.п.
|
|
В случае самостоятельно организованной поездке:
|
|
Документы, подтверждающие бронирование отеля (гостиницы) — распечатка подтверждения бронирования
|
|
Документы, подтверждающие наличный расчет/оплату банковской картой бронирование отеля
|
|
Документы от перевозчика, подтверждающие расходы в связи с аннуляцией проездных документов
|
|
Документы из отеля (гостиницы), подтверждающие расходы в связи с аннуляцией бронирование отеля (гостиницы)
|
|
При задержке или отмене рейса:
|
|
Документы, подтверждающие задержку или отмену авиарейса
|
|
Претензия на имя авиакомпании (перевозчика) по факту задержки или отмены рейса с отметкой о приеме претензии
|
|
Документы, подтверждающие расходы на приобретение товаров первой необходимости
|
|
При прерывании поездки:
|
|
Документы, подтверждающие обмен/сдачу проездных документов
|
|
Документы, подтверждающие размер причиненных убытков (расходы на покупку проездных документов, обмен имеющихся документов на другую дату, расходы на проживание)
|
|
При смерти:
|
|
Нотариально удостоверенное медицинское Свидетельство о смерти с указанием причины смерти (Застрахованного/ых лиц/а и/или близкого родственника)
|
|
При заболеваниях Застрахованного/ых лиц/а и/или близкого родственника:
|
|
При амбулаторном долечивании (домашнем) — выписка из истории болезни, заверенная главным врачом Медицинской организации, в котором проходило амбулаторное долечивание после экстренной госпитализации, с указанием диагноза, даты госпитализации и сроков лечения (указание адреса и телефонов лечебного учреждения является обязательным)
|
|
При невозможности совершить или необходимости прервать поездку вследствие болезни, травмы или смерти, инфекционной болезни — выписной эпикриз Медицинской организации (стационара) с указанием диагноза, даты госпитализации и сроков лечения (указание адреса и телефонов лечебного учреждения является обязательным), свидетельство о смерти, справка о смерти с указанием причины смерти, листок нетрудоспособности, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного и лица, чья болезнь, травма или смерть явились причиной наступления страхового случая; медицинские документы, подтверждающие карантинные мероприятия.
|
|
Медицинские документы, подтверждающие карантинные мероприятия с участием Застрахованного лица или Лица, совершающего совместную поездку: выписка из истории болезни, заверенная главным врачом медицинского учреждения, с указанием диагноза, даты госпитализации и сроков лечения (указание адреса и телефонов лечебного учреждения является обязательным), листок временной нетрудоспособности, результаты анализов, диагностических исследований, тестов, в том числе ПЦР-теста (если проводился)
|
|
Документы, подтверждающих родственную связь Застрахованного и близкого родственника
|
|
При повреждении или гибели имущества:
|
|
Правоустанавливающие документы. Дополнительно: при пожаре / взрыве — копия постановления о возбуждении уголовного дела / постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, заверенная печатью
|
|
Документы, заверенные компетентными органами, подтверждающие повреждение или гибель имущества (акты, справки, постановления от МЧС, ОВД, Гидрометцентра, аварийно-технической службы, независимых экспертных организаций и т.д.)
|
|
При необходимости присутствия в суде:
|
|
Заверенная судом судебная повестка с подтверждением даты ее получения, протокол судебного заседания, и/или судебного решения, и/или материалы расследования из органов внутренних дел
|